Una struttura ricettiva che si dichiari realmente pet-friendly deve possedere determinate caratteristiche minime e essenziali che vanno garantite al fine di accogliere adeguatamente sia gli animali domestici che i loro proprietari.
Abbiamo stilato un elenco di questi requisiti (secondo noi):
1. Accoglienza e accesso agli animali
• Politica chiara sugli animali: le regole riguardanti gli animali devono essere chiare e comunicate in anticipo, specificando eventuali limiti, supplementi e servizi speciali.
• Animali ammessi in camera/alloggio: gli animali devono essere ammessi nelle stanze senza restrizioni eccessive (dimensione, razza, numero di animali, ecc.).
• Accesso a spazi comuni: alcune aree comuni dovrebbero essere accessibili agli animali, come il giardino, il cortile, le zone relax interne ed esterne.
• Animali ammessi nelle aree di ristorazione (almeno esterne): consentire agli animali di accompagnare i proprietari almeno nelle zone all’aperto del ristorante. Meglio ancora se è riservata anche un’area specifica all’interno.
2. Servizi per animali
• Kit di benvenuto per gli animali: offrire un piccolo kit di benvenuto, (ciotole per l’acqua, piccoli snack e accessori per il riposo come cuscino, copertina o tappetino) dimostra attenzione verso gli animali e vi consente di ottenere facilmente la simpatia degli umani accompagnatori.
• Spazi dedicati per i bisogni (necessario nei campeggi, facoltativo in hotel): la struttura dovrebbe prevedere spazi adeguati per le passeggiate degli animali e aree per i loro bisogni, preferibilmente con sacchetti e cestini per la raccolta.
• Doccia o area lavaggio animali (necessario nei campeggi, facoltativo in hotel): una zona per la pulizia degli animali, soprattutto per le strutture vicine al mare o in campagna, risulta essere un servizio particolarmente gradito.
3. Sicurezza e Ambienti
• Ambienti sicuri: aree esterne recintate e spazi privati devono essere sicuri e in grado di impedire che gli animali possano allontanarsi o trovarsi in situazioni pericolose.
• Infrastrutture pet-safe: niente oggetti fragili o potenzialmente pericolosi alla portata degli animali. La sicurezza è fondamentale anche all’interno delle camere.
• Camere/alloggi spaziosi: gli animali hanno bisogno di spazio per muoversi comodamente. Le camere o gli appartamenti devono essere sufficientemente ampi per garantire il comfort anche degli amici pelosi più grandi.
4. Personale formato e disponibile: il personale deve essere preparato a gestire ogni evenienza e accogliere con gentilezza i loro proprietari, consapevoli di come comportarsi con gli ospiti a quattro zampe.
5. Servizi extra non sono obbligatori ma risultano molto graditi e valorizzano la struttura ricettiva.
• Aree dedicate al gioco: un’area attrezzata per gli animali, magari con giochi o ostacoli, permette ai nostri amici di sfogarsi e socializzare con i suoi simili.
• Attività e passeggiate consigliate: mappe o consigli per passeggiate e attività da fare con il proprio animale nei dintorni.
• Pet sitting e dog walking: offrire un servizio di pet sitting o dog walking permette ai proprietari di poter esplorare la destinazione anche senza l’animale, se necessario.
• Veterinario convenzionato o contatti di emergenza: avere a disposizione i contatti di un veterinario di fiducia per eventuali emergenze è un elemento utile e rassicurante.
Queste caratteristiche permettono a una struttura di offrire un’esperienza piacevole e sicura sia per gli animali che per i loro proprietari, andando oltre una semplice “tolleranza” e rendendo la vacanza veramente pet friendly.
